RECLAMI / RESI
Reclami per quanto riguarda la quantità, il danneggiamento della merce oppure l’imballaggio difettoso sono legalmente validi solo se sollevati nel giro di un giorno. Eventuali danneggiamenti devono essere comunicati per iscritto. Se tali danni sono visibili già al momento del ricevimento della merce, aprite il pacco in presenza del trasportatore per comunicare il danno subito in loco (assicurazione del trasporto). Con la vostra firma confermate la consegna e l’accettazione della merce.
RECESSO
Il contraente per tutti gli ordini è la ditta T-H-E GmbH, Gasteigerstraße 47, A – 6382 Kirchdorf / Tirol. Cliccando sul bottone “Ordina” l’ordine diventa effettivo e vincolante.
DIRITTO DI RECESSO
La vendita diventa effettiva a partire dal ricevimento della merce. Se l’articolo non corrisponde alle aspettative dell’acquirente, il pacco può essere rispedito al nostro indirizzo con l’imballaggio originale utilizzando l’apposita bolla per i resi. E’ necessaria una conferma per il reso, la quale deve essere conservata fino a quando la relativa somma dello storno non sia stata accreditata sul conto del cliente. La richiesta di recesso è da inviare al seguente indirizzo:
Lettera (data del timbre postale):
T-H-E GmbH
Gasteigerstraße 47
6382 Kirchdorf / Tirol
Austria
CONSEGUENZE DEL RECESSO
Nel caso di un recesso effettivo, le prestazioni da entrambe le parti sono da restituire e sono da rifondere eventuali utilizzi. Se l’acquirente non può restituire i prodotti ricevuti o se li può restituire solo parzialmente oppure in uno stato di deterioramento, l’acquirente deve risarcire il venditore. Questo non vale per la consegna di prodotti il cui deterioramento è riconducibile esclusivamente alla loro verifica, come se fosse avvenuto durante una vendita diretta. Inoltre l’obbligo al risarcimento può essere evitato non utilizzando il prodotto ed astenendosi da qualsiasi fattore che potrebbe diminuirne il valore. Prodotti che possono essere spediti con un pacco devono essere restituiti al mittente. L’acquirente si deve far carico dei costi di spedizione del reso, se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se il costo del prodotto da rendere non supera la cifra di 40 Euro. Tali costi sono a carico dell’’acquirente anche se il prezzo del prodotto è più elevato, nel caso in cui al momento del recesso non sia ancora stata erogata la controprestazione oppure non sia stato versato un acconto contrattualmente concordato. In caso contrario la spedizione del reso rimane gratuita. Per evitare costi inutili (es. oggetti ingombranti) conviene concordare prima con noi le modalità di spedizione.
AVVERTENZE PARTICOLARI
Consegne all’estero: in caso di reso, l’acquirente è pregato in ogni caso di mettersi in contatto con noi per concordare tutti i dettagli della spedizione.
INFORMAZIONI GENERALI
Nell’interesse di un rapporto sincero e corretto con i nostri clienti, basiamo tutti i nostri accordi commerciali con la clientela sulle presenti condizioni di vendita. Tali condizioni sono automaticamente valide quando ha inizio un rapporto commerciale con noi. Eventuali variazioni sono valide solo se confermate per iscritto da parte nostra. La merce rimane in nostro possesso fino a quando il pagamento non sia avvenuto integralmente. Si concorda che il luogo della prestazione è la sede della nostra azienda e il foro competente per ogni controversia è Kufstein.